Проект «Леди Босс»: профессионал в ритуальном бизнесе Галина Котова

Посмотреть этот материал также можно во «ВКонтакте».

---

Она никогда не думала, что ритуальная сфера станет ее работой. Причем больше чем на четверть века. И точно не предполагала, что именно она изменит этот бизнес сразу во всей стране, сможет добиться разрешения на свободную работу частных компаний, раз и навсегда разрушит криминальный монополизированный рынок 00-х.

---

- Обычно во время интервью мы спрашиваем – как вы выбрали эту профессию, как вы к ней пришли? Но в вашей истории профессия выбрала вас, специально в нее не шли.

- У меня случилось немножко другое. Когда-то я помогла в одном деликатном деле соседке на улице Королева. В благодарность она позвала меня к себе на работу, не сказав, куда. Я в это время как раз года 3 не работала. Я была самая счастливая из смертных. Когда я увидела гробы, я сказала: «Нет, ни за что в жизни». У меня в душе стихи, музыка и юмор. И вдруг я... Нет, нет, нет. Она меня удержала тем, что сказала помочь.

В Красноярске было две организации, которые занимались ритуальными услугами. Вот такие две крепенькие организации на весь город. Миллионные, по сути – и вдруг возникла я… Суды, сплошные суды. Нужно было доказать, что нас не пускают на кладбище, в регистрации отказывали – без злополучного пропуска.

- Как можно не пустить на кладбище? Это даже звучит странно.

- Ворота перекрыть. Закрыть ворота просто.

- Чтобы отжать бизнес, так?

- Чтобы не допустить конкуренции. Мы хоронили девочку из Большой Мурты. Ее никто не хотел брать, потому что Большая Мурта. Возле ворот нас задержали. Не помню, какая из телекомпаний, когда снимала нас, сказала: «Мать в машине чуть сама не сошла в могилу». Никто не хотел брать и нас не пускали. Я как вспомню: ходят люди с автоматами, охрана какая-то. Чтобы не пустить похоронную процессию и не похоронить ту девочку. Мы там час, наверное, простояли. Это мне запомнилось.

Но я потом наловчилась. 5 лет мы хоронили, что только не делали: ворота с петель снимали, да выбрасывали в овраг, копали по ночам. Это все правда.

А кто запретил копать по ночам? А кто запретил вечером, после 5? Вот сейчас я не могу не говорить об этом, не могу. Но почему после 5 нельзя похоронить? Если до 3-4, бывает, морг выдает только тело. Но когда люди уедут в морг и заберут тело в 3 часа, потом они поедут непонятно как, в храм, и в 5 часов им нужно успеть через ворота проехать. Я знаю случаи, когда не пропустили после 5 процессию. Со мной бы такого не было.

Мне не привыкать держать сторожа, подперев дверь палкой. Держишь, процессия проехала. 5-10 минут еще он кричит, я дверь держу. Проехала процессия – все, похоронили. Вернулись обратно.

Я никогда не думала, что столько проработаю. Тем более, никогда не думала, что буду судиться и переворачивать эту историю с ритуальным бизнесом по всей России. Когда мы в Москве выиграли, частники по всей России зажили ровно, и создали конкуренцию муниципалам – серьезную. На протяжении всех этих 5 лет это было сплошное безденежье. Нечем платить зарплату, это дети – свой ребенок и двое опекунов у меня. И суды, суды, суды, которые съедают деньги тоже.

- Вы даже личную недвижимость продали?

- Дом продала, чтобы рассчитаться с коллективом.

- Понятно, что за 26 лет перед вами пронеслась огромная череда самых разных историй, самых разных трагических происшествий. Есть истории, которые навсегда остаются в памяти, которые тяжелее даются, чем остальные?

- Самое страшное, конечно же, когда молодых хороним. Я думаю, что стала спокойнее, уравновешеннее. Но это не означает, как некоторые говорят, что работая в ритуальных услугах, ты перестаешь бояться смерти или еще чего. Конечно, нет. У нас, что, нет родных и близких? Мы, что, бессмертны? Сказать, что у нас какой-то иммунитет? Нет, конечно.

- А к чужому горю можно привыкнуть?

- Нет, нужно взять себя в руки. Как я говорю: у вас есть свои родные и близкие. Так случилось, что вы работаете в ритуальных услугах. Поэтому давайте похороним мы достойно.

- Вы не имеете права на ошибку?

- Да, два раза никто никого хоронить не будет – только один раз. Нужно сразу постараться максимально оказать услуги – с первого раза.

Если можно так выразиться – крепкая такая, матерая наша фирма, уверенная в себе. Я все время говорю своему коллективу: никогда не вступайте ни в дрязги, ни во что. Это ниже достоинства. Получается, как у меня муж говорит – так что получается, ты лучше всех? Получается, да.

Если бы не мы, других фирм просто бы не было. Поэтому как мы не лучше всех? Конечно, лучше всех.

Кому сказать, что я работаю в ритуальных услугах и сильно боюсь покойников. Это абсолютно нормально. Есть люди, которые не работают в ритуальных услугах, и не боятся. Могу посмотреть в зал, общий фон и когда прощаются, но ни за что в жизни не подойду. Исключение, конечно, когда мы хороним родных.

- Как вы переключаетесь? Где ищете позитив, энергию?

- У нас в коллективе я старше всех. Все молодые, красивые, задорные. Без юмора вообще нечего делать в ритуальных услугах, на мой взгляд. Мы тоже корпоративы проводим, общаемся.

Стараюсь, чтобы не было атрибутики там, где сидят девочки, которые принимают, общаются с родными. Аквариум, цветы, растения, чтобы посидеть люди могли. Все своими руками создали.

Привыкнуть невозможно, но нужно это принять. Один раз и навсегда принять. У меня подруга все время шутит: «После того, как я с тобой пообщалась, у меня фраза сидит в голове постоянно про то, что завтра может и не быть». И это касается любого из нас. Завтра может просто не быть – сегодня сделай.

---

Смотрите в других выпусках проекта «Леди Босс»:

• Владелица агентства недвижимости Татьяна Магомедова
• Пластический хирург Татьяна Служивая 
• Владелица ритуального бизнеса Татьяна Владимирова
• Основательница сети стоматологических клиник Нина Старухина
• Основательница клиники физического и ментального здоровья Олеся Богомолова