Запись к врачу второй день не работает через «Госуслуги» в Красноярском крае

Запись на портале перестала работать накануне, 17 августа. При попытке записаться к специалисту появлялось сообщение, что это невозможно из-за технических причин. Причем проблема наблюдалась при попытке забронировать слот к врачу и в другом регионе.

В краевом Минздраве сообщили ТВК, что сбой в системе произошел на стороне поставщика услуг связи, профильные службы работали над устранением аварии.

Сегодня, 18 августа, читатели ТВК сообщили, что запись все так же не работает: как во взрослую, так и в детскую поликлиники.

«Второй день не могу записаться на прием к врачу в филиал поликлиники №7 на Северо-Енисейской. Может, мне пойти под дверью посидеть и примет – спросил такое в регистратуре. Мне говорят, что приема врачей нет, как они могут принимать без компьютера?», – сообщил красноярец Юрий.

«Поликлиника №4 не работает. Второй день людей не пускают в больницу, говорят, что программа зависла. Также не могут записаться на прием и выписать лекарства. Врачи просто не принимают из-за сбоя», – рассказала горожанка Наталья.

«Зависли все компьютеры в крае. Второй день супруга не может получить процедуру в диспансере. В аптеке нужного лекарства просто нет, поэтому даже купить его не можем», – поделился с ТВК красноярец Михаил.

При этом накануне в Минздраве сообщили, что «система оказания медпомощи работает в штатном режиме». Жители края могут записаться к врачам с помощью других источников.

«Звонок в регистратуру, контакт-центр 122 и личное обращение в медорганизацию. Экстренная и неотложная помощь также оказывается  в обычном режиме. После восстановления системы все данные пациентов будут в нее внесены», – заявляли в министерстве.

Но накануне сотрудница call-центра одного из медучреждения сообщала ТВК, что запись через регистратуру тоже невозможна из-за сбоя системы.

«Программы не работаю по всему краю: ни в больницах, ни в поликлиниках. Сама работаю в поликлинике, qMS не работает! По звонку запись не получится – только вызовы принимаем на листок», – рассказала нам сотрудница регистратуры.

ТВК вновь обратились за комментарием в Минздрав. Там нам сообщили, что сейчас система работает нестабильно, работы по ее настройке продолжаются.

---

Другое по теме:

• Сотрудники роддома №4 в Красноярске сообщили о закрытии учреждения

• «Всего 1-3 случая на 100 тысяч человек»: врачи спасли красноярку с редкой формой рака

• Пациентку заразили ВИЧ-инфекцией во время операции в ачинской больнице