Поиск
 
  • 18+

Куда обращаться красноярцам, если в доме нет отопления: ответ мэрии

205

28 сентября

В редакцию ТВК поступает много обращений от красноярцев из разных районов города. Жители сообщают, что в их домах нет отопления. ТВК обратились в мэрию, чтобы узнать, как сейчас работают горячие линии районных администраций и куда обращаться горожанам.

Как сообщили в мэрии, горячие линии во всех районных администрациях работают с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.

«Звонков действительно очень много. Их количество увеличилось в начале недели с наступлением похолодания. Обрабатываются они абсолютно все», – рассказала ТВК пресс-секретарь департамента городского хозяйства и транспорта Светлана Трушкова.

По каждому обращению районные администрации взаимодействуют с управляющими организациями: специалисты выясняют причины проблемы и определяют, как её можно решить. После этого к работе подключаются бригады управляющих организаций.

Если дозвониться на горячую линию не получается, сообщение можно оставить в социальных сетях районных администраций. Специалисты мониторят обращения на всех площадках. 

Если проблемы не будут решаться, к ним подключатся главы районных администраций. Они организуют специальные горячие линии и будут лично отвечать на звонки горожан.

Напомним, с 24 сентября горячие линии по отоплению запустили во всех районах Красноярска. Как сообщил глава Красноярска Сергей, отопление должны были подать всем красноярцам до 25 сентября включительно. При отсутствии тепла в первую очередь нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Именно они отвечают за корректную работу внутридомовых систем.

Если проблему с отоплением не удалось решить, можно позвонить на горячую линию своего района. Специалисты зафиксируют обращение и возьмут его в работу.

Номера горячих линий:

  • Советский район – 269-45-32;

  • Центральный район – 227-04-61;

  • Ленинский район – 264-16-73;

  • Кировский район – 222-37-09;

  • Свердловский район – 261-18-33;

  • Железнодорожный район – 221-34-76;

  • Октябрьский район – 247-01-47.

Рекомендуем по теме:

Последние новости