«Как будто они знали»: продавцы Wildberries рассказали о низких компенсациях после атак БПЛА на склады

Депутаты Госдумы попросили Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор проверить новый договор Wildberries после атак дронов. Копии писем публикует Нина Останина.

Авторы обращений ссылаются на жалобы предпринимателей, работающих с площадкой. Дело в том, что за 10 дней до первых налетов на склады маркетплейса компания в одностороннем порядке изменила условия договора с продавцами.

В частности, положение об обстоятельствах непреодолимой силы, при которых площадка может быть освобождена от ответственности. К ним отнесли последствия применения и падения беспилотников.

Продавцы, чей товар сгорел после атак, уверены, что останутся без компенсаций. Некоторым уже приходят счета в 30 меньше фактической суммы товара. 

Обратившиеся в ФАС и Роспотребнадзор депутаты хотят выяснить – навязывает ли маркетплейс партнерам невыгодные условия и не злоупотребляет ли своим положением на рынке. Тем временем глава Wildberries Татьяна Ким все-таки анонсировала компенсации после атак на склады. По ее словам, компания уже начала выплаты малым продавцам. Для средних и крупных партнеров, на которых приходятся основные продажи площадки, пакеты мер еще дорабатывают. Ключевой новый инструмент, который готовит компания - симулятор продаж.

«Мы разрабатываем сейчас так называемый симулятор продаж, по которому продавцы будут получать деньги, как будто бы товары продаются со склада с той скоростью, с теми ценами, с теми, соответственно, скидками и так далее – как они бы продавались, если бы они были бы на складах», – заявила гендиректор Wildberries Татьяна Ким.

Кроме того, в своем ответе Татьяна Ким комментирует и нюансы, связанные с обновленным договором оферты. По ее словам, пункт об ответственности компании при террористических атаках является обязательным по закону. Несмотря на это глава Wildberries обещает «не бросать продавцов в беде».

По подсчетам издания «Коммерсантъ», Wildberries лишились 8% распределительной мощности компании – таким образом, после атак беспилотников под вопросом оказалась работа 444 тыс. кв. м логистических площадей.

«Ъ» со ссылкой на директора департамента складской и промышленной недвижимости Remain Александра Федорова пишет, что ущерб маркетплейса оценивается в 60 млрд рублей.

---

Рекомендуем по теме:

• «Центры маркетплейсов превращаются в критическую гражданскую инфраструктуру»: политолог о последствиях ударов по складам в России
• «Весь мир полыхает»: Виктория Боня отреагировала на атаку БПЛА на Wildberries
• Дефицит топлива и инфляция: почему Центробанк может приостановить снижение ключевой ставки?